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Probleme treten nicht immer während der Geschäftszeiten auf: Bei Euch oder bei uns. In den Fällen, in denen ein Totalausfall eines unserer Produkte Dein Unternehmen erheblich beeinträchtigt, bieten wir einen Notfall-Support bis 24 Uhr an Werktagen und am Wochenende von 6 bis 24 Uhr an.
Diese Tickets werden in unserem Shop gekauft und sofort nach dem Kauf eingereicht, um Verzögerungen bei der Benachrichtigung zu vermeiden. Wir werden spätestens und innerhalb einer Stunde nach Einreichung des Tickets reagieren.